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投诉上海浦东发展银行

2021-12-30 8 bkywlkj

  本人于2010年9月6日申请了一张浦发银行麦兜信用卡,刚开始的时候还觉得浦发的办事效率挺快的 ,在申请进度查询,9月10日审核,9月13日便批下来 ,当时满心欢喜,好不容易盼到寄来的信用卡,到邮局拿了后 ,拆开挂号信 ,首先就不爽了,我申请的明明不是那个版本的麦兜图案,错给另一个版面我 ,想想也就算了,还不是一样,后来回到公司 ,拿起电话,按他提示的所说打到021-3878-4988(长话)进行激活,问题就来了 ,按他语音提示输入我16位的卡号,然后输入证件号码,然后输入家庭号码 ,问题就在这里了,第一次提示输入有误,请重新输入 ,好 ,我再试,第二次还是同样提示,后自动跳去了人工 ,人工就又帮我转回一次自动语音输入系统,结果还是一样,再自动跳回人工服务 ,我就火了,我说怎么会激活不了,那客服可能看我发火了 ,就说我们这边也可以帮你人工激活,然后我问他,你们语音提示说输入家庭电话 ,我怎么每次都说输入有误啊?客服回答:其实激活是不需要输入家庭电话的。我马上就质问他:不需要输入家庭电话,那为什么你们语音提示会有这一步,你们这不是骗话费吗?那客服无语 ,后来我问额度多少?客服:3000.我说先生 ,3000额度我办你的信用卡来干嘛,你们当初要我办的时候说的多好多好,现在又是另外一回事 。客服:我们是根据你所提供的收入来给额度的。我说:如果我当初写十万你们会给多少?客服没有正面回答我的问题。我再问:能提高额度吗?客服:我们有两种提高额度的要求:1.用卡三个月以上可以申请临时调高额度 。2。半年以上可申请永久提高额度。我说你这三千大洋都不够我刷 ,我要来干嘛?客服还是无语 。我挂机 。到了晚上,我想想,算了 ,反正都办了下来了,就想通过客服设置个交易密码。谁知问题又来了,那个021的客服热线 ,我根据提示输入我的卡号,第一次,你所输入的卡号有误 ,请重新输入,我再试,你所输入的卡号有误 ,请确认清楚再致电 ,然后断线。然后我再打,结果还是一样,再打 ,直接转人工,质问客服,客服的人说我现在帮你再转一次 ,看一下有哪个步骤出现问题 。转出去之后提示音是两把声音一先一后的报读同一段话,我当时就好想挂机,后来不知按了什么按钮 ,就正常了,我再输入我的卡号,还是说卡号有误 ,后来转回人工,客服居然跟我说,系统识别不了我的按钮信息 ,所以无法设置 ,我说有可能吗,客服让我换另一个电话试,我说今天我试过还是要转回你们人工才能操作 ,我质问他:“你们那个客服打多少钱一分钟”客服:女士,我们收取的是长途话费。我:“那你们不是骗话费吗?我只是要设个密码,你们就浪费了我十多分钟 ,还是搞不好,今天激活卡片的时候也是这样,你们的语音系统根本就在乱搞。客服说来说去还是叫我换台电话试试 。后来我说我要投诉你们 ,打工信部投诉,客服居然说,可以 ,不过要看受不受理。太嚣张啦,浦发银行是这样服务的吗?卡都还没用就这样了,真不敢想象如果我刷卡消费了 ,他们又是一副什么样的嘴脸。 。。。 。奉献各位 ,如果要办信用卡,浦发银行请一定慎重考虑。

相关标签: # 输入 # 你们 # 额度 # 卡号

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