首页 综合信息内容详情

郑州经三路浦发银行涉嫌信用卡欺诈,误导和欺骗消费者,两个月未能处理

2021-12-27 18 bkywlkj

  2013年12月,客户王*收到浦发银行郑州经三路支行客户经理赵*短信通知邀请可仅持身份证到其经三路支行办理“终身免年费的白金信用卡”,填报申请书时专门咨询为什么不让选卡种 ,工作人员解释不用担心,会按照短信出结果。2014年1月初收到总行寄送的信用卡,并不是白金卡(是金卡) ,就开始和客户经理和400客服电话联系,截止到现在联系的次数已经不计其数,笔者也是想着解决问题的心思一直在期待浦发能知错就改进行处理 ,但是两个月过去了,在历经了2013年和2014年两个年份后,直到今天 ,400给我答复已经将之前所有的承诺再次推翻。他们的处理基本上就是400转客户经理,客户经理使出百般方法糊弄你,求你别投诉 ,要扣他钱 ,就是不解决实质问题;再打400,再转给当事人,不知道这是怎么个流转和处理方法??!!在两个月的投诉过程中 ,出现了以下几个问题:

  1、发出的邀约短信不能兑现;

  2 、投诉处理时间严重超长,两个月还在打太极;

  3、客户经理百般糊弄我放弃白金卡过程中,截图显示他们内部系统显示我的个人信用是9000元 ,而寄送的金卡显示是23000元的信用额度,内外不一致,让人不知道如何可信??!!!

  4、寄送的错误卡种的信用卡在没有激活的情况下 ,已经被寄送了账单,从来没有在其他行出现过的奇怪现象;

  5 、处理事情没有诚意,不是解决问题 ,而是推脱问题,以让客户放弃为目的,而不是去解决客户的问题;

  6、请给个说法?!!!

相关标签: # 客户 # 经理

 暂无评论,快来抢沙发吧~

发布评论