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[法治时评]对中国银行信用卡中心的通知函(严正声讨,请大家转发)

2021-12-23 9 bkywlkj

本人中国银行信用卡中心:

  本人 张XX 系贵行中兴公务卡(40966665XXXXXX67)持卡人 ,具备完全民事行为能力的中国公民 。在此谨向贵中心郑重致函:

  经核对,截止本函发送之日,贵中心未对本人于10月26日提出的2008年10月26日于南京金润发超市鼓楼店的95元疑问交易予以答复。之前本人分别于10月28日 ,11月2日多次致电贵中心400热线申诉未果,有贵中心400电话录音和中国移动通话帐单为证。因此为保护本人的自身利益、维护本人的优良信用记录以及贵行的服务品质,请贵中心尽快联系特约单位(南京金润发超市鼓楼店) ,查实10月26日的刷卡POS单是否本人签名,并予以信函或电话方式予以明确答复 。

  根据中国人民银行修正的《信用卡业务管理办法》中规定:

  第四十二条 持卡人凭卡购物消费时,需将信用卡和身份证一并交特约单位经办人。IC卡 、照片卡免验身份证。

  第四十三条 特约单位经办人员受理信用卡时 ,应审查下列内容:

    (一)确为本单位可受理的信用卡;

    (二)信用卡在有效期内 ,未列入“止付名单”;

    (三)签名条上没有“样卡 ”或“专用卡”字样;

    (四)信用卡无打洞、剪角、毁坏或涂改的痕迹;

    (五)持卡人身份证或卡片上的照片与持卡人相符;

    (六)卡片正面的拼音姓名与卡片背面的签名和身份证上的姓名一致

  第六十九条 特约单位受理信用时,应当按照规定的操作程办理,否则因此造成的资金损失 ,由其自行承担 。

  同时根据《中银信用卡使用手册》规定:

  6.3安全使用:

  收到对帐单后应及时核对帐务,一旦发现不符,请您电话或书面通知我们 ,我们将帮您查明原因。

  另外在《特约单位受理银行卡业务协议书》中约定:“乙方(即特约商户)在受理银行卡业务时,应认真核对刷卡单据上的持卡人签字,若因刷卡交易单上无持卡人签字或对持卡人签字核对有误所造成的经济损失由乙方承担。”《特约单位受理中国银行信用卡业务操作规程》中也规定:“在受理信用卡业务时 ,经办人员应让持卡人出示信用卡和本人有效身份证件…… ”“经办人员应要求持卡人在签购单上签名,并核对签名是否与信用卡背面的预留签字相符,如有怀疑 ,应当立即与签约行联系;确认为签名不符的,必须取消交易 。”

  在此本人希望贵中心能在收到本函三个工作日内就上述一事给予一个良性和理性的回应 。

  如果该事件在贵中心处能得到妥善和慎重的处理,本人将表示赞赏和感谢。否则本人将以本人认为合适的方式维护本人的合法权益 ,同时追究贵中心和特约商户的相应法律责任。

  此致

  中银XXXX信用卡

  持卡人:张XX

  电话:137708XXXXX

  2008-11-03

  在我将此通知函发给中行信用卡中心后 ,得到电话回复,对于此笔疑问交易,中行表示无可奈何 ,只能由持卡人自己承担 。

  但是我的疑问是:1.信用卡使用手册中只明确了报失后的损失由信用卡中心承担,对于报失前的损失并没有明确提出不承担损失;

  2.特约商户未履行义务实行对签名的核对和对身份的确认,存在过失应承担一部分责任;

  3.同时特约商户作为银行的代理人 ,在实施信用卡交易时代替银行承担核实身份的责任,对于特约商户的过失,银行也应承担连带责任。

  希望有律师朋友能为我提供咨询和建议。谢谢!QQ:32330426

相关标签: # 信用卡 # 持卡人 # 特约 # 本人 # 中心

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