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关于工行信用卡被盗刷的经过

2021-11-25 2 bkywlkj

  投诉工行之路启程

  起的题目叫做投诉工行之路启程,之所以起这么名字 ,相信大家很多与我有相似经历的人,信用卡被盗刷,申请拒付 ,先去派出所报案,得到受案回执,然后填写拒付资料 ,但是一个多月之后得到的答复是拒付不成功 ,然后打客服电话接着就是已记录您的反馈,三个工作日之后跟您答复。之后就是遥遥无期 。所以投诉工行之路启程,我要每天都要联系客服 ,说明情况。

  盗刷的经历是这样的:

  8月8日

  收到95588工行的短信提醒,要去兑换积分,然后按照里面的操作完成 ,结果悲催了,被消费572元,在这里 ,朋友们看到好像钱不多,但是你知道我卡的额度是多少吗?9.5万。之前有过一笔大额消费,假如我没有大额消费 ,那么我整个9.5万就都没了,想想都手心出汗 。接下来当天打客服电话,卡停止交易换新卡 ,当天去派出所报案 ,收到报案回执,然后发送拒付资料给到工行,然后就是等。

  8月12日

  收到短信。您的工银信用卡账务查询申请已受理 ,请您耐心等待,如有结果我行会通过短信形式与您联系 。工银信用卡

  8月15日

  电话问客服何时处理,答复是正在处理中

  8月20日

  电话问客服何时处理 ,答复是依然正在处理中

  8月25日

  电话问客服何时处理,答复是依然正在处理中

  9月1日

  电话问客服何时处理,答复是依然正在处理中

  9月5日

  电话问客服何时处理 ,答复是依然正在处理中

  9月12日

  也就是今天,收到短信 。尊敬的客户,您的工银信用卡查询申请已完成 ,请致电工商银行服务专线查询结果。 电话打过去,结果悲催了拒付不成功。

  接着问客服还有没别的途径,客户说已反馈 ,三个工作日进行答复 。

  接着问工行信访电话64929864 ,答复是三个工作日的反馈基本上没有希望,建议我去诉讼。写到这,真是无语了。

相关标签: # 答复 # 处理 # 拒付 # 工行 # 电话

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