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强烈谴责工商银行不作为,信用卡被盗刷,维权将近1年无果

2021-11-10 9 bkywlkj

  我的工商银行信用卡于2012年10月7日在西安海航控股有限公司POS机被人盗刷18900.00 ,发现后立即报警 、挂失,并按程序申请拒付调单,调单期间为了配合工作 ,也听从客服建议按时还款 ,并每星期打95588催问调单进度。2013年2月消费单据调过来后,签名为“李伟”,确认非本人交易,一直没有结果后 ,本人就拒绝还款,现在账面欠款已高达2万多 。

  现在张家界工商银行以“凭密消费,视同本人交易"、说我没有安全用卡为由 ,一味推脱责任,严重损害客户利益、干扰了客户正常生活。有几点不明白:

  1 、说客户没有安全用卡,有什么证据说客户没安全用卡?就是不安全也是银行的设备 、系统、消费环境不安全 ,卡别人能够克隆,作为专业水平、技能的你们都不能识别伪卡,我一个老百姓辨别是否安全?

  2 、“凭密消费 ,视同本人交易",既然银行只认密码,那还发行银行卡干嘛?阿拉伯数字10个 ,排列组合成6位数 ,对懂行的安全系数又有多大?

  3、张家界工商银行至今未有告知这笔单消费的是什么东西?调单时间慢、内容不清,纯粹就是在走过程!

  4 、张家界工商银行竟说打95588没有,我更无语!!!

  5、多次在中国工商银行官方网站发微博、投诉留言 ,没有真正实际解决到问题,都是些官方的回复,要求客户耐心等待 ,真心怀疑其办事能力?

  6 、既然张家界工商银行诸多措辞,我也多次要求他们起诉,他们又说不够起诉 ,难道等到金额滚成雪球大后再鱼肉客户?难道就一直耗着?至客户利益不顾,可恶!!!

  现在感觉银行卡、信用卡就是1个定时炸弹,不晓得何时就会被炸伤!!!

  我也是没有办法 ,只能借助社会的力量来维权,希望有良心的同志们顶起来,要让我们的整个银行环境规范!!!

相关标签: # 银行 # 客户 # 没有 # 安全

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