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你身边的强盗,最不可信赖的银行----中国工商银行广州支行还我血汗钱

2021-11-09 9 bkywlkj

  本人08年底,在广州工商银行华景新城支行办理了一张信用卡 ,卡号为6222305872294923。今年2月份的时侯 ,因为工作变动,需要调到北京上班 。今年7月13号的时侯,因为回广州办理一些业务 。考虑有一张信用卡 ,平时没有怎么用,就想销户。就到了广州工商银行华景支行,但是银行前台人员查询后 ,告诉我在5月3号在广东惠州市惠城区同一时间消费了二笔费用,一笔为2480元,一笔为2000左右 ,共4480元。并且需要偿还滞纳金154.56元,合计4634.56元 。当时我觉得好惊讶,本人2月21日坐飞机去了北京工作至今除了清明节期间(4月2号的飞机回到广东 ,4月6号的飞机又返回北京)回来拜山,其它时间从来没有回过广东了。怎么可能在广东惠州消费呢? 5月3日当时我本人正在北京,卡也好好的躺在身上的钱包里。当时5月2号我还跟我老婆去了北京动物园 ,还照一些相 ,而且5月4号正常上班了,不可能在广东惠州惠城消费的 。华景支行银行人员叫我赶快到广州白云路109号万通支行(广州信用卡总行)那里去查询情况。

  当是我赶急打的去了广州白云路的万通支行,赶到那里已经下午三点了。到了那里 ,大厅里面排着三四排座椅,专门为客户办理信用卡业务 。我跟大堂经理说明了缘由。她说负责这些业务的人出去吃饭了,我在大厅里面等了大半个小时才回来。十分郁闷 ,都三点多了,上班时间居然都没人,也没有轮班的吗?很不耐烦的终于等到负责这些业务的人回来,就在大厅坐在第一排最左边的座位的一位靓女 。我跟她说明了缘由 ,她老半天才反应过来,向我瞄了一下眼,很不耐烦的说:“哦 ,原来你是不想还钱?”这种难道就是工商对待客户的态度吗?听了什么气憤! 我说:“我的信用卡被刷了,不是本人消费,为什么要还钱呀? ”接着她说:“那你到银行报案了吗? ”我说:“我还没有 ,刚知道这回事 ,就赶紧往你们工行跑了。但为什么是客户报案,不是你们银行报案呢?”她理直气壮的说:“就像你给人家打劫了,要去报案了。”我说:“但我又没有被打劫 ,信用卡都在自己身上,卡里面的钱被人是透支消费的,是银行的钱 。算了 ,就当我倒霉,我先到公案局报案了 。 ”

  跟着我到了附近的广州市公安局越秀区分局报了案。报警回执是越秀(08)0067436,报警时间:2009年7月13日下午16:02分。处理民警警号:022046 、022513 。报完警 ,接着,我回到万通支行,那个工行靓女叫我复印了一份报警回执 ,叫我填写了一份拒付申请单,留下了本人的联系电话,并说等工行处理好之后,七个工作日内会给你电话联系。

  7月19号 ,本人回来北京工作 ,一直到国庆前9月22号,一直没有电话联系过本人。到了9月22号,等得实在很不耐烦了 ,我就打了N多个95588了解情况 。直到9月22日下午五点多钟接到一个自称是工商银行广州支行的工作人员的电话。她长篇大作的跟我讲了一大堆东西,都表述银行方面没有任何的责任,并把责任推在客户与商家。分别跟我讲了她的几个观点:第一:说我平时没有对帐 ,5月份的消费,7月份才发现有问题才跟银行说,责任在于我时间上没有及时反馈给银行 。第二个观点是:说我有可能存在泄密 ,造成的损失,责任也在于我。第三个观点是:银行不存在任何责任,如果要告的话 ,也只能告商家,没有做到核对客户信息的业务。并且跟我说,你就当拿那些钱买个教训 ,以后注意点 。并且催我在9月25日之前将欠的钱赶紧还给银行 ,消费4480元,三个月的滞纳金467.45元,合计4947.45元。如果逾期未还 ,将我的个人信用在人行征信系统记录黑名单,并且发律师信。听了那位银行人员的观点,十分不认同 ,简直在那里强词夺理 。第一个观点:本人是做通信的,因为本人的工作性质流动性十分之强,工作经常需要在不同城市地点 。要我每个月都回到广州住所拿对帐单对帐是不可能。而且本人消费一般都在一周内还清。从来没有推欠太久的习惯 。当时申请信用卡 ,只是因为考虑自己的储蓄卡金额比较大,如果经常带储蓄卡外出的话,一不小心给坏人勒索 ,那就出大问题了。所以想办一些信用卡,金额比较小,出行也比较方面。而且对不对帐 ,跟这件事没有什么大太的联系 ,怎么就变成是我的责任了?第二个观点:要说明的一点是,我的信用卡是凭签名消费的,并没有设置密码 。何来泄密之嫌呀?简直就是荒唐!根据《中国工商银行牡丹信用卡章程》第十一条规定 ,“凡使用密码进行的交易,均视为持卡人本人所为;基于持卡人签字形成的交易凭证和/或凭牡丹信用卡磁条 、芯片、卡号或密码等电子数据而办理的各项交易所产生的信息记录之一或全部均属于该项交易的有效凭据。” 本人觉得银行卡是属于以持卡人的签字作为有效的交易凭证。需要从银行调阅的消费单凭证上可以看到是不是本人的签名 。银行不应该把损失风险转嫁消费者的身上。第三个观点:银行不存在责任,要告就叫我去告商家。这点 ,我也不认同 。我的信用卡从来没有丢失过,一直都在本人的钱包里面。银行卡是银行发行的,取款机是银行自动化办公的工具设备 ,是银行提供和负责维护保养的。本来银行就有责任和义务来保证银行客户的使用安全 。报警方应该是银行,承担经济损失的也应该是银行,因为顾客无义务无条件也无能力来维护或保证这些设备的安全 。信用卡是遭到伪造 ,就算是商家,也没有能力做到识别的能力。

  (待续)

相关标签: # 银行 # 信用卡 # 没有 # 本人 # 广州

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