首页 综合信息内容详情

“工享驿站”—工商银行平谷支行惠民服务在您身边

2021-10-14 1 bkywlkj

  近日 ,为积极推动普惠金融发展 ,践行“客户为尊,服务如意 ”的服务文化理念,工商银行北京市分行推出“工享驿站 ”服务品牌。平谷支行积极响应 ,基于网点环境特点,集思广益,悉心打造特色服务场景文化 ,以全新的姿态诠释“您身边的银行,可信赖的银行”服务形象 。

“工享驿站”—工商银行平谷支行惠民服务在您身边

  辖内8家营业网点可以为到店客户提供多项惠民服务,不仅包括无障碍坡道、饮用水 、老花镜等基础项目 ,还与时俱进增加了公交查询 、在线翻译等延伸项目,为客户提供“金融+泛金融 ”的一站式服务 。

“工享驿站”—工商银行平谷支行惠民服务在您身边

  平谷支行专注服务细节,完善特色服务建设 ,倾力打造功能齐全的“社区之家”。金乡支行及兴谷开发区支行为室外工作者和路人开设爱心歇脚站,提供手机充电、爱心座椅和冷热水服务,从小处着手 ,让服务更有温度;新平北路支行增设共享母婴区 ,为带婴儿的客户提供应急需求;各家网点日常配备血压计、轮椅等器械用具,以备客户不时之需。此外,竭力打造拥军示范区 、校园互动区、书香加油站等特色服务区 ,虽然这些场景服务的目标人群略有不同,但它们温馨的布局无一不诠释了“三心 ”特点,即员工用心、物品贴心 、用者舒心 。方寸之间 ,让客户尽享工行的全心服务理念,立足服务口碑建设,让到店客户体会到“宾至如归”的温暖。

相关标签: # 服务 # 客户

 暂无评论,快来抢沙发吧~

发布评论