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工商银行企业网银无法登陆怎么回事?

2021-10-11 2 bkywlkj

请关闭报错页面 ,重新打开IE再次尝试登录即可解决 。

如果不正常,无法检测到U盾或报错选择文件错误,以及类似报错。(1)请先建议客户换个USB接口重新连接 ,或将U盾插在台式机后置接口上。若仍无法连接到 ,查看客户是否使用USB延长线,可建议客户不要使用USB延长线尝试 。若仍读取不到可建议拔、插U盾后,重新启动计算机 。(2)若证书驱动程序未正常安装 ,可建议卸载证书驱动后重新启动计算机,之后不要插U盾,重新安装驱动程序(建议客户通过工行首页下载最新版本驱动程序安装 ,下载时注意不要使用下载辅助软件),安装后再插入U盾。(3)请查看客户端SmartCard状态是否正常,可通过“控制面板 ”-“管理工具”-“服务” (在Window经典视图模式显示) ,查看SMARTCARD是否启用,如未启用,将此服务状态设置为 ”已启动 ”,启动类型设置为”自动”。以上如果不会 。请通过客服指导

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