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储户挂失银行卡期间钱被取走 银行被判赔7成

2021-10-11 11 bkywlkj

  %的赔偿责任 。

  挂失完发现1.5万元不见了

  2011年10月1日 ,廖先生到中山市旅游时,发现身上某家银行卡丢失了。晚上10时,廖先生拨打该银行的客服电话 ,想办理挂失业务。电话接通后 ,客服人员没有直接为他办理挂失,而是向他介绍了紧急挂失的办理流程 。此后,廖先生根据提示 ,先后多次拨打客服电话,却一直无人接听,直至2日早上9时 ,才挂失成功 。

  半个多月过去,廖先生突然发现挂失卡内的15000元不见了。经查询,原来在拨打电话挂失期间 ,即1日晚上11时到2日早上7时左右,款项被人分6次取走。廖先生遂向公安局报案,并对该银行发起赔偿请求 。

  2012年 ,广州市番禺区人民法院作出判决。法院认为,根据《储蓄管理条例》规定,受理挂失前储蓄存款已被他人支取的 ,储蓄机构不负赔偿责任。本案中 ,廖先生无法证明银行客服电话存在故障,因此,他要求银行赔付15000元的请求 ,法院不予支持 。廖先生不服判决,提起上诉。

  

相关标签: # 挂失 # 先生 # 银行

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