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珠海办理工商银行房贷的房奴们注意了,工商银行在私吞你们的钱

2021-10-07 4 bkywlkj

  2008年底,央行连续出台救市措施 ,对于房贷利率最低可以打七折,我办理的是工商银行的房贷,2008年12月份的时候到了工商银行咨询房贷利率七折的事情 ,工行的客服经理答复是工行是统一调整,现在具体如何调整还没有相关文件下来,让我在一张登记表格上登记 ,日后有消息通知我。

   2009年1月19日 ,工行一个客服给我打电话,说我符合房贷利率下调为7折的标准,将于2月份统一将我的房贷利率调整为7折 ,不需要写申请,由工行系统统一调整 。

   2009年12月2日,我去工行想将我的房贷还款年限缩短为15年 ,突然发现,过去一年内,我的房贷利率一直是85折 ,并为调整为7折。我立刻质问工行的服务人员,为何之前给我电话称我符合条件,系统为我自动调整为7折利率 ,怎么现在还是85折。此时该客服人员的嘴脸让我非常恶心,作为中国工商银行的从业人员最基本的职业素质就是诚信,结果该客服极尽忽悠之词来忽悠我 ,首先他说是系统自动调整的 ,因为我不合格,所以不能调整,我问他我哪里不合格 ,而且之前有人给我打电话的,该客服失口否认,说他们没有给我打个电话 。然后该客服装模作样的看了系统我的数据 ,结果我看到我的信用记录良好,系统没有我的逾期还款记录。但该客服继续忽悠,说我因为有逾期 ,所以系统不能自动调整,我又质问他,明明系统显示我没有任何逾期记录 ,为何说我逾期,该客服无话说,又忽悠我说 ,现在系统没逾期不代表之前07年08年没逾期 ,说我因为07年08年有逾期记录,所以系统不给我调整。

   然后该客服又装模作样的,打印我07年至08年还款流水单出来 ,给我说你是4号还款日,我经常7号8号还款,所以我逾期了 ,系统不给我调整 。我继续质问,当初办理房贷的时候给了我一张纸条说明每月10日前还款,即使按照他说的4号还款日 ,我每月都是10日前都还了房贷,房贷还款日有个宽限期,没过宽限期就不代表我逾期 ,该客服又无话说了,然后装模作样拿个计算器把我07年至08年每月的还款金额进行计算,想计算出我某个月少还钱了 ,结果令他失望了 ,我每个月都是足额还款的 。因为当天我要赶飞机出差,我让他确认清楚给我答复,就走了。

   第二天该客服给我打电话了 ,又继续忽悠,说我确实每期都是10日前还完的,但是他们行规定08年以后还款有宽限期 ,07年的没有宽限期,所以07年我都是逾期的,所以系统不能给我转换为7折利率 ,我要自己申请。我又质问,当初我到了柜台,而且填了一张表登记 ,你们答复我等待通知,而且1月19日又给我打电话说我符合条件,现在又在忽悠我 ,而且居然编造出07年没有还款宽限期 ,08年有还款宽限期,我让他找出相关规定,说明具体还款宽限期的说明 ,和逾期记录如何产生的 。该客服还是矢口否认1月19日给我通过电话,但是答应我,找出相关规定给我看。

   12月4日 ,又找到该客服,该客服此次承认1月19日给我通过电话,结果变成是我打电话咨询 ,而不是他们给我打过电话,而且连之前我到银行登记把房贷利率变为7折这件事也给矢口否认了,说我没去银行登记过 ,理由是他们找不到当初我登记的那个表,所以证明我没登记过把房贷利率调整为7折,而且继续忽悠我说 ,房贷利率调整为7折 ,需要本人来登记申请,我没登记申请,所以系统不给我调整 ,请大家记住,之前该客服都是口口声声说是系统自动调整的,现在该客服继续忽悠我 ,赖我,因为我没有申请,所以房贷利率不能调整为7折。

   可悲啊 ,中国工商银行的从业人员居然如此素质,基本的诚信都没有,前言不搭后语 ,只为忽悠客户,推卸责任 。

   12月7日,该客服给我电话 ,声称之前说的08年银行有宽限期 ,07年没有宽限期期,没有相关规定,是他们银行的内在传统做法 ,我质问没有规定,你们就凭着黄口白牙就来忽悠人,想说你逾期就是逾期 ,说你不逾期就不逾期,你们这样忽悠来忽悠去,失去了基本的诚信。该客服又转换口气了 ,说我07年至08年两年都没有准时在04号还款,每期的还款记录都注明是逾期关注,有逾期关注就证明我就是逾期 ,这就是银行的规定,反正我就是逾期了,银行说的算。好玩阿好玩阿 ,整个工商银行的系统对我的逾期还款记录为0 ,该客服可以用他的双嘴来否定整个工商银行的房贷系统,看来不知道是工商银行的系统过于脆弱,抵挡不住基层客服的忽悠 ,还是客服的忽悠完全忽视银行房贷系统权威性,一切由客服说了算 。

   本来就是一件小事房贷利率,因为银行的工作失误没给我调整为7折 ,偶然的机会被我发现了,银行的工作人员不是想着怎么解决,就是想着怎么忽悠客户 ,不停的撒谎,当谎言被揭穿后继续撒谎遮掩谎言,越遮掩 ,越让人看清该银行的客服的素质,就是不诚信,专门忽悠人。

   我相信 ,肯定不止我一个人遇到此类问题 ,一定还有许多和我一样的房奴,因为没有去银行查询自己的房贷利率,被银行给忽悠了 ,继续承受着85折的高额利率,所以珠海的房奴们,如果你办理了工商银行房屋贷款 ,客服忽悠你已经享受了7折利率的,请你们一定要到银行亲自查询,看看他们系统 ,不然,很有可能你就被银行偷偷的抬高利率,让你每个月多缴几百块的利息 ,一年几千,十年几万,就这样被银行压榨。

相关标签: # 逾期 # 还款 # 房贷 # 忽悠 # 银行

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