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苏州木渎工商银行清洁工对我说:你有眼无珠呀!?

2021-10-05 2 bkywlkj

  老公前几天给了张工行的卡给我,让我存400元到卡里 ,说是汽车保险的钱。木渎金山路口就有一家,我去了好几次,自动存取款机上都是排满了队 。如果是几个人我一般会排队 ,十几个人的话实在没时间排队了。今天急匆匆去到那里,一晃眼看去似乎有好几个人,外面已经零零星星的下起小雨来了 ,孩子还在幼儿园等着我接,比较心急。放眼朝大厅望去,谢天谢地 ,柜台上一个人也没有!难道下班了?我急忙向柜台奔去 ,窗口上没有摆放暂停工作的牌子 。我拍着胸口说,幸亏没下班!

  银行工作人员:要办啥事?

  我:存钱,

  银行工作人员:多少?

  我:400元 ,

  银行工作人员:请到那边的自动存取款机上存。

  我:那边人多,这边不能办吗?

  银行工作人员:请到那边办!我们行里为了分流,XXXX元以下的请到自动存取款机办理。

  我:这边没人也不能办吗?那边很多人

  这时 ,边上扫地的清洁工适大声插了一句:“你有眼无珠吗?那边只有一个人!”

   匆忙中我只听到了“只有一个人 ”,既然柜台不帮办,我就到自动存款机办 。输入号码的时候越想越不对劲 ,什么叫“有眼无珠”?她凭什么这样说我?再怎么说我也是客户,我没骂任何人 、没有无理要求柜台工作人员一定要帮我办,可她居然说我“有眼无珠”!!实在太令人生气了!!

   存完钱 ,心里的气已经冲到了脑门上了。我走到大厅上,

  问:刚才是谁说我有眼无珠的?

  清洁工很淡定地说:“我说的 ”!(言下之意,你能拿我怎么办)?

  我大声地说:“你凭什么说我有眼无珠?你们银行怎么能这样对待客户的?

  值班经理见状赶紧出来 ,问我事情办完了没有?

  我说办完了 ,也没功夫再和她们理论,孩子还在幼儿园等着我接呢。

  银行没一人向我道歉 。一点道歉的意思都没有 。

  走在路上,再加上阴雨的天气 ,这事越想越气。

   工行的服务态度是我所接触过的银行中最差的一个!!不管是苏州的还是国内其它地区的工行,如果不是这种捆绑式业务的话,我不会到这个银行办理任何业务的。

   这让我想到了在广东建行存钱的细节来 。以前孩子还没出生 ,挺着大肚子每月去存钱,也是几百元,看到大腹便便的我排在队伍里 ,建行工作人员把我带到VIP室去优先办理,很温暖、很贴心!后来孩子出生了,背着孩子排队的我也常常得到优先照顾。这不是我有意这样做的 ,因为家里没有老人带孩子。

   在苏州,我经常在离此工行不远的建行办事,这里空间比工行小 ,但办事效率却比工行快得多 ,自动存取款机上经常也排了很多人,但是建行的工作人员却不会让客户们自己在排队,会有工作人员在一旁耐心指导 ,如果柜台上没人了,会提醒排队的人可以到柜台办理!!

   细节决定成败!!

   相比之下,工行是多么的摆架子 。我在想 ,银行有很多,不是离开了工行就没地方存钱贷款的!!服务行业能做到像工行那样也真算牛B了!!

   油价上涨,没办法。汽车没油不能跑!

   可是不在工行办事我还是能说了算的。今年的车险没办法退了 。明年一定要换掉!哪个保险公司和工行捆绑服务的 ,不管有多便宜,我也不会再买的了。

相关标签: # 工行 # 有眼无珠 # 银行 # 工作人员

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