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工行办事效率太垃圾了!一张信用卡半年了,还没有收到我的资料!

2021-10-04 1 bkywlkj

我在07年8月20号 ,在北京西直门内一个支行提交了申请表,申请办理海航国际信用卡和附属卡,并由于个人原因要求办

  理加急。

  (个人原因申明:说来也是工行一点不为客户着想 。我07年4月从学校毕业 ,毕业前用的是工行的一张学生信用卡,应该

  在毕业后更换成普通卡的,咨询后说全北京都只能到卡中心去更新资料换卡。GOD!哪有功夫跑那么远的地方换啊!为什

  么不能网上更新资料 ,或者柜台办理呢!为了方便自己业务管理 ,而造成广大客户的不便!所以,我决定重新申办一张新

  的信用卡。系统上说原来的学生卡可能在十一就不能用了,于是 ,我想要新卡办理加急 。)

  漫长的催办历程开始了!

  自从十一左右,到现在春节了。我持续打95588催问了十几次,投诉了9次 ,系统中一直未能查到我的申办资料。我自己

  又去办卡银行查询了3次,都说早在8月底就提交了 。每次打电话,接线员都说只能是帮我记录在系统中 ,等待后台处理 。

  我要求给我电话回复,一开始说15个工作日,后来7个 ,再后来帮我加急说3个工作日回复,但是,至今 ,我未接到任何工

  行的回复电话。接线员的工作只能是帮我记录 ,可是记录的没有任何用处,又无法提出新的解决办法。难道我只能干等?

  !!!不知道我这张卡会1年、2年还是3年能够办下来!我对工行太失望了!

  注:附属卡是给我妈办的,本来春节刚好带回家的 ,泡汤了!而且,她的身份证不在我这,所以再重新申请的话也挺麻烦

   。主要是现在很失望!国有大银行啊!就是这样的办事效率!

  如果能有什么解决办法 ,包括投诉办法提供,请发邮件至enjoy_sylife@sina.com(中间是下划线)。谢谢!

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